Distributeurs, nous assurons votre délégation de gestion de votre SAV

Pour nos clients distributeurs, nous assurons l'ensemble de la gestion des réparations, sous garantie ou en devis, pour les marques professionnelles pour :

  • assurer la fluidité de la prise en charge des outils de vos clients,
  • privilégier la transparence grâce à notre portail client (extranet),
  • disposer des informations techniques liées aux réparations.

Notre maître-mot : SAV = service ajouté à la vente

Télécharger l'offre Délégation de SAV pour les Distributeurs en version pdf.



Réparation automatique

Si :

  • petit outillage électrique : devis < 60€HT
  • gros outillage électrique ou pneumatique : devis < 120€HT

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Devis gratuit

Si :

  • devis accepté
  • devis refusé avec délai de réponse < 5 jours et ferraillage de l’outil
  • % de refus < 25% (par trimestre)

Devis facturé

Si :

  • réponse > 5 jours
  • demande de re-expédition de l’outil non réparable
  • non réponse à un devis > 1 mois